Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại m113

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và phạm vi pháp lý áp dụng khi bạn truy cập m113.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền riêng tư & dữ liệuPhạm vi pháp lý theo khu vực
m113 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại m113
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn tại m113

m113 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thông tin tài khoản của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật — không bao giờ chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc điện thoại đến máy chủ m113 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản rõ.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh số ví khớp với tên tài khoản để ngăn giao dịch sai địa chỉ và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời gian cần thiết cho tuân thủ pháp lý và hỗ trợ tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua email hoặc live chat.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, điều chỉnh thông tin không chính xác hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào mà không mất phí xử lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ m113 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dùng cho câu hỏi nhanh về tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và vấn đề truy cập.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, đóng tài khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh Telegram dành cho xác minh tài khoản Viettel Money, câu hỏi về điều khoản và hỗ trợ khẩn cấp liên quan đến trạng thái tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại m113. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, liên hệ đội ngũ qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống trước khi mở tài khoản.

Thông tin tài khoản được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật. Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Khi có cập nhật, bản điều khoản mới được đăng tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm dừng hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai khi xác minh danh tính, hoặc có dấu hiệu sử dụng từ khu vực không được phép.

Có. Liên hệ qua email hoặc Telegram hỗ trợ tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trữ trong vòng 48 giờ làm việc, miễn phí.